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제목 - 교환,반품 안내
작성자 ♡미니뽕♡ (ip:)
  • 작성일 2012-04-26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 55114
평점 0점

 




교환 및 반품에 대해서 아래 공지사항을 숙지해주시기 바라며
배송비와 메모 동봉은 꼭 잊지 말아주세요 !
교환, 반품 상품 도착 후 최대한 신속히 처리해드리도록 하겠습니다 :-)



●반품접수기간 및 처리기간

수령하신 후 사이즈 교환이나 그 외 반품을 원하실 경우에는
반드시 우체국 택배 방문 및 전화접수 (1588-1300)를 통하여 수령 후
공휴일/주말제외 3-7일 이내에 미니뽕 본사로 보내주세요 !
자사 회수일까 지 1-2일 정도 소요되며, 모든 반송 제품은 일괄취합 후 처리해드립니다



● 반품접수방법

① 수령 후 제품을 확인한다
② 변심으로 인한 반품 및 교환 여부와 사이즈를 확인한다
③ 상품 안에 교환 및 반품을 원하는 내용을 메모하여 동봉한다
④ 반품 제품을 확인하고, 처음과 같은 포장상태로 훼손 없이 포장한다
⑤ 해당 배송비를 밀봉이 가능한 봉투에 담아 함께 동봉한다
    (배송비 동봉으로 분실 우려가 된다면 연락 후 결제해주시거나 보유하신 적립금에서 차감요청도 가능합니다)
⑥ 우체국 택배 방문 및 전화 (1588-1300)을 이용하여 접수한다



● 반품 처리 방법

- 변심으로 인한 사이즈 교환 및 반품은 왕복 배송비 (5,000원)을 부담해 주셔야 하며
1회에 한하여 타 상품으로 교환처리가 가능합니다
또한 안전하지 못하고 분실의 위험이 있으므로
수령과 동시에 택배 기사님을 통한 반송처리(맞교환)는 삼가해 주시기 바랍니다

- 환불하시는 상품 제외 구매 금액이 5만원 이상이신 경우 배송비 2500원을 동봉해주시면 됩니다

- 부분 배송으로 받아보신 상품 반품 원하실경우 주문하신 상품 모두 받아보신 후 반품해주시면 됩니다
(부분 배송 받아보신 경우 전체 상품 받아보신 날로부터 7일 이내 보내주시면 되며, 따로 보내주실 경우 추가 배송비 청구되니 참고부탁드립니다.)

- 카드 결제와 실시간 계좌이체는 거래 특성상 부분취소, 환불이 되지 않으므로 개인결제창으로 재결제 해주시기 바랍니다
(카드사에 따라 부분취소가 가능할 수도 있으니, 꼭 반품 전 문의 부탁드립니다)
승인 취소 확인은 해당 카드사의 승인을 거친 후 처리가 완료되므로
취소 접수 된 날 기준으로 4-7일 (휴일제외) 후에 확인 가능합니다

- 무통장 결제 외 주문건 (적립금, 쿠폰결제) 은 현금 환불이 일체 되지 않습니다



● 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 부주의로 인한 제품의 변형, 훼손, 오염이나 파손으로 인하여 재화의 가치가 떨어진 경우
(립스틱, 화장품, 음식물, 소매주름, 세탁, 기타 등)

- 제품 착용 흔적이 있을 경우
(밑단 기장 수선, 폭 수선, 단추나 디테일 수선 등)

- 사이즈 라벨이나 상품 택이 손상되어 있는 경우

- 배송시에 발생된 주름 / 구김 / 실밥으로 인한 무료 반품을 원하는 경우

- 섬유에서 나오는 화학냄새, 새상품 냄새가 날 경우
 
- 착용 전 꼭! 오배송/불량 확인 부탁드리며 착용 후에 발견된 오배송/불량 상품은 교환 및 환불이 불가능함을 알려드립니다.
 

 
검품 후 위와 같은 사유에 해당되는 제품은 통보 후에 반송처리 되오니 이 점 숙지 해주세요 !



● 기타 유의 사항

- 우체국 택배를 제외한 타 택배사 이용시 선불이 원칙이며, 만약 착불로 반송되었을 경우에는 차액이 청구됩니다
- 상품불량으로 인한 교환 반품은 동일 상품으로만 교환 가능합니다
- 모든 교환 및 반품은 1회만 가능합니다
- 반품메모 및 사은품 미동봉 되었을 경우 처리가 지연 또는 반품처리로되며 별도의 연락을 드리지 않고 있으니 꼭 동봉 해주세요
- 주문해주신 성함 외 다른분 성함을 기재하여 보내실 경우 교환, 반품 조회가 불가능하오니 유의해 주시길 바랍니다
- 반품, 교환 접수는 우체국 방문 및 우체국 택배의 전화접수 후 처리가 됩니다
   미니뽕으로 직접 전화접수는 어려우니 이 문제로 기간이 지난 반품 , 교환 상품은 접수가 불가능하다는 점 참고해주세요




● 무료배송으로 받아보신 후 교환 & 반품을 원하실 경우

저희가 제공해드리는 5만원이상의 무료배송 서비스는
구매자와 판매자의 거래가 온전하게 성사되었을 경우에만 해당하는 부분이므로
무료배송으로 받아보신 후 교환이나 반품을 원하실 경우에는 무료배송 서비스에서 제외되시기 때문에
위에 안내해드린 내용대로 배송비를 부담하시고 보내주셔야 합니다.



● 미니뽕 주소

(우) 360 - 101
충북 청주시 상당구 용암동 2664번지 용암1동 우체국 2층 미니뽕





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