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자주 묻는 질문입니다

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제목 제품이 불량이에요. 교환 혹은 반품하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
작성자 ♡미니뽕♡ (ip:)
작성일 2024-02-02 10:44:09
조회수 59
평점 0점

제품 불량으로 불편드려 죄송합니다.

빠른 처리를 위하여 상품 배송시 함께 동봉되어있던 교환/반품신청서에 작성 후 원하시는 처리방법 (교환 or 반품) 메모 부탁드립니다

※  가능하신 경우 스티커등으로 불량부분 표시 혹은, 불량부분의 자세한 위치를 메모해주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.


상품포장이 완료되셨다면 번거로우시더라도 우체국택배 1588-1300 전화로 직접 착불접수 부탁드립니다.

우체국 택배접수는 빠르고 정확한 픽업약속을 위해 대리접수가 어렵다보니 이점 양해부탁드립니다.



※ 아래와 같은 경우에는 반품 or 교환 배송비가 부과될 수 있습니다

-불량/오배송 상품을 정상상품의 교환 및 반품 상품과 함께 보낼경우

-다른 상품으로 교환을 원하는 경우,


이 경우 단순변심에 해당되어 재출고 배송비 3,000원 부과되는점 참고부탁드리며,

상품에 착용흔적,냄새 등 재화 가치가 떨어졌을 경우 왕복배송비 6,000원 고객님 부담하여 반송처리 됩니다.


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